三星Note7爆炸危機處理

... 危機事件，一連串透過媒體溝通的策略與即時應變技巧在公關危機處理領域深具代表性案例，故選擇此例作為研究主題。 2016年的三星Note 7爆炸案堪稱近年智慧型手機的一大危機 ...

2016年11月14日 — 並首次揭開了這次Galaxy Note 7 的各項數字，包含兩次的出貨量，以及問題分析。從數據可得知在回收的兩批自燃手機當中，有超過六成的問題是出自電池。至於 ...

2017年1月5日 — 手機會爆炸，是不會被市場所容許的，三星正式推出Note7五天後，就發生手機自燃事件，對此，不到兩周，三星即對外宣布是電池導致的自燃現象，因此收回 ...

2017年9月4日 — 然而2016年的Note 7旗艦機，出貨後頻傳爆炸事件。一夕之間，三星在手機產業內摔了有史最重的一跤。據估計，這次回收處理的背後，花掉 ...

2016年10月26日 — 從豐田「召回門」到三星「爆炸門」，企業可以從中學到什麼教訓？當產品出包時，如何做好危機管理，贏回消費者的信任？ 一、一味追求成長，可能帶來無法 ...

2017年9月4日 — 繼Galaxy S8後，三星（Samsung）又發表了新旗艦手機Galaxy Note 8。而這個時刻卻也意味著Note 7爆炸事件已經過去一年。 ... 危機，消費者信心跌至谷底 ...

2016年11月19日 — 並首次揭開了這次Galaxy Note 7的各項數字，包含兩次的出貨量，以及問題分析。從數據可得知在回收的兩批自燃手機當中，有超過六成的問題是出自電池 ...